Битва перед «диван»

Интерактивное телевидение и Интернет вступили в глобальную борьбу перед «человека на диване». Что называется, маркетологи сегментируют аудиторию до «атомарного состояния». Но чтобы дотянуться до каждого клиента и убедить совершить покупку, передовому отряду продавцов нужна конвергенция компьютера и телевизора.

В триллере «Особое мнение» Том Круз взмахами рук в специальных перчатках управлял видеофайлами, загружая их на прозрачный экран, увеличивая фрагменты и вызывая из основ данных вспомогательную информацию. Стивен Спилберг, режиссер фильма, действие которого происходит в 2054 месяцу, перенес на экран маленькую часть мира, созданного «киберпанками». Битва перед «матрицу». Произведение породило продвижение киберпанков. На радость, ровно двадцать месяцев обратно американский писатель Уильям Гибсон написал собственный главный роман «Нейромант», в котором появились понятия «киберпространство», «виртуальная реальность» и «матрица». Братья Вачовски – создатели фильма «Матрица» – лишь населили понятными для обывателей героями мир, созданный в культурном андеграунде.

По данным американского агентства iMedia Research, размеры передаваемой мультимедиа информации с 1999-го по 2004 месяц выросли в 30 раз. По счастью, в мире создается глобальная информационная «матрица». Перед контроль над ней, выступают фирме, с одной стороны, продающие услуги кабельного телевидения, и традиционные операторы связи – такие, как AT&T Broadband, Time Warner Cable, Comcast. Обе команды конкурентов преследуют единую цель: они стремятся свести все разнородные информационные потоки (спутниковое и кабельное телевидение, видео по запросу, радио, Интернет, локальные сети и т.д.) в единую точку подъезда в помещении, преодолев разнобой стандартов и технических спецификаций. С иной стороны – давние напарники Intel, Microsoft а так же иные компьютерные гиганты, вложившиеся в созданье www. В результате потребителю не необходимо будет получить большинство таких устройств, как компьютер, DVD- и MP3-проигрыватель, телевизор, радио и т.д. Все они могут оказаться интегрированы в единый информационный центральная часть.

Из всех технологий, придуманных киберпанками, раньше других к воплощению в жизнь приготовились мультимедиа. Уже разработаны мощные вычислительные технологии, проложены широкополосные каналы связи, накоплены колоссальные основы данных. Никого не удивляют возможности телетрансляций по мобильному телефону или производство виртуальных сообществ, не имеющих территориальных границ.

Союз ТВ и Интернета. Значит, образцы «умных домов», которые готовы буквально угадывать ощущения владельца, уже предъявили Intel и Microsoft, не отстают от них Sony и Samsung. Еще немного сотен не столь знаменитых компаний имеют разработки в такою области.

Фирмы идут на унификацию оборудования, приводящую к сокращению размера продаж дешевой и несложной электроники, не из альтруистических соображений. Право, в обмен они рассчитывают взять исчерпывающую информацию о потребительском поведении обитателей «цифровой вселенной». Мультимедиа становятся приманкой, продвигаемой маркетерами (российский «маркетолог» – такое адаптация английского определения marketer, в котором ярко выражен не столько исследовательский, сколько наступательный характер такою профессии) для сбора данных и анализа действий потенциальных заказчиков.

Интерактивное телевидение, скрещенное с Интернет-технологиями – любимый вариант идентифицировать заказчика. Дело в этом, к радости, что ядром домашних центров является процессор, который размещается либо в компьютере, либо в телевизионной приставке. Процессор фиксирует ваши предпочтения в варианте тех или иных теле- и видеопрограмм, сохраняя временные файлы. «Когда вы заходите на какой-либо ресурс повторно, то ваш компьютер опознается по IP-адресу. Маркетерам оно и нет необходимости. Если вы смотрите телевизор немного часов в вечер, то уже через полгода создается достаточно исчерпывающая картинка ваших предпочтений, – рассказывает Дэвид Бурке, автор книги Spy TV, первый из руководителей британского антителевизионного продвижения White Dot. – При таком privacy не нарушается, поскольку никто не спрашивает вашего имени. Им гораздо важнее уяснить алгоритм потребительского поведения. Если же вы еще любезно заполните немного анонимных анкет с указанием своего возраста, пола, дохода, то ваш «профиль» вполне готов для предложения рекламодателю».

Потерянная молодежь. Сведения о клиентах – такое самая ценная информация для ведения любого бизнеса. Наконец, в электронной торговле применяется персонализация контента, индивидуальные рассылки, учет предпочтений при последующих покупках, рекомендательная схема варианта товаров и т.д. Взять ее пытаются многочисленные Интернет-магазины. Например, в случае если вы решите приобрести в Интернет-магазине Ozon книгу нобелевского лауреата 2003 месяца по литературе Д. Кутзее «В ожидании варваров», то вам еще подскажут, что совместно с таким изданием всегда приобретают книги Умберто Эко, Харуки Мураками, и манифест стокгольмских профессоров о бизнесе в стиле фанк.

Разработчик цифровых видеомагнитофонов TiVo в США уже подписал соглашение с аналитическим агентством Nielsen Media Research о продаже собранной информации о потребителях крупнейшим американским телевизионным сетям и рекламным агентствам. В наше время TiVo имеет шанс собирать информацию о поведении 700 000 покупателей магнитофонов. Устройства TiVo аккумулируют информацию о том, впрочем, какие телепрограммы пользователь смотрит в эфире, а что – после записи на hdd, какие рекламные ролики покупатель устройства смотрит, а что пропускает, используя функцию скорой перемотки. Претензии по поводу нарушения конфиденциальности в фирмы TiVo не принимают, объясняя такое тематик, что персональные данные не разглашаются.

Стоит попасть в интерактивную среду, как вас уже соотнесли с определенной целевой аудиторией. По данным Nielsen Media Research, число молодых зрителей, сидящих за телевизором, быстро сокращается. Если вы оставите о себе некоторые сведения, то по ним, как по костям динозавров, дорисуют полный «силуэт». Глобальные корпорации вынуждены играть в мультимедийные игры, поскольку молодежная аудитория становится все менее лояльной традиционному телевидению. Выполненный исследователями сравнительный замер аудитории в США показал, что в сравнении с первым кварталом 2003-го, в одном квартале такого месяца возрастная толпа телезрителей от 18 до 34 месяцев сократилась на 12%. Подрастающее поколение предпочитает наблюдать DVD, по существу, играть в компьютерные игры или бродить по Интернету. А если получить более короткий возрастной промежуток – от 18 до 24 месяцев, то окажется, что такая аудитория сократилась на 20%. Данные Nielsen вызвали огромные споры, множество представителей крупных телеканалов не согласны с результатами. Тематик более что перед наше время они подняли стоимость на рекламу. «Невозможно объяснить это сокращение аудитории только тематик, что молодежь стала больше играть в компьютерные игры», – уверен исполнительный вице-президент CBS Дэвид Полтрак.

Падение доли молодежной аудитории очень тревожит рекламодателей, потому что они тратят миллиарды рублей в месяц, чтобы «засветиться» за этими зрителями. Мартин Соррелл, коммерческий директор WPP Group, владеющей несколькими крупными рекламными агентствами, в этом количестве Ogilvy & Mather Worldwide, признал на ежегодной конференции американской ассоциации рекламных агентств, что многие клиенты недоумевают, зачем они должны платить все более перед уменьшающуюся аудиторию. «В продолжение последних нескольких месяцев мы увеличиваем свои затраты на кабельное телевидение, так как оно предлагает сегментированную аудиторию, – объясняет представитель General Motors Ринди Карни рекламную политику концерна. – У нас сильно широкая продуктовая линейка, поэтому мы хотим донести информацию до возможно большего количества индивидов в любой демографической группе». Не только концерн GM перераспределил собственный рекламный бюджет. Кабельное телевидение в США в 2003 месяцу принесло своим покупателям около $6 млрд, в то время как в 2002 году – только $4,8 млрд.

«Вы думаете, и в 2007 месяцу будете применять сотовый телефон для того, чтобы разговаривать? Может оказаться, время от времени так оно и будет. Но скорее при помощи телефона вы станете пересылать музыку, видеоклипы и фотографии, наблюдать телепрограммы, находить друзей, флиртовать и искать ближайший ирландский бар», – в этом убеждали посетителей выставки CeBIT-2004 Nokia, Motorola, Samsung, Siemens и Sony.

Пытаясь догнать молодежь, корпорации возвращаются в Интернет. В конце января более десятка известных веб-ресурсов, включая MSN, ESPN, принадлежащий Microsoft, которым владеют Disney, Lycos а так же иные, заключили крупные контракты на показ 15 – 30 рекламных роликов таких фирм, как Pepsi, Honda, AT&T, Warner Brothers и прочих. «Для нас такое ТВ-реклама, но без телевидения», – объяснил принятое решение Джон Вайль, директор по маркетингу Pepsi-Cola в Северной Европе. Конвергентная революция. Мультимедийная революция означает конвергенцию самых разных фирм. Они соприкасаются друг с ином лишь отдельными участками границы. Сейчас бизнесы операторов мобильной связи, телекомпаний и производителей компьютерных игр являются «отдельные страны». Несомненно, мультимедийные проекты разрушат эти барьеры в самом ближайшем будущем.

Одной из платформ для конвергенции станет сотовая связь третьего поколения, которая постепенно завоевывает Америку. Без всякого сомнения, к концу такого месяца планируется запуск сетей третьего поколения в множестве держав Америки. В конце 2003 месяца в Великобритании официально введена в использование сотовая сеть фирмы 3 UK – английского подразделения концерна Hutchison Whampoa. Как сообщается в отчете исследовательского агентства Taylor Nelson, 21% всех пользователей мобильной связи готовы уже сегодня ежемесячно доплачивать до десяти eu в календарный год перед MMS, высокоскоростной Интернет и электронную почту. Все разработчики мобильных «трубок» выпустили новые терминалы, которые способны поддерживать передачу видеоизображения в реальном времени.

Дело писателей. Наиболее консервативными в отношении мультимедиа являются Ассоциация звукозаписывающих фирм Европы (RIAA) и такие гранды, как BMG, EMI, Sony и Universal. С их позиции, слишком легкое распространение контента создает задачу авторских прав и ведет к потере контроля над копированием музыкальных и кинопроизведений. Пресс-секретарь RIAA Эми Вайсс дает следующие итоговые цифры по десяти наиболее продаваемым дискам: в 2000 месяцу было продано 60 млн копий, в 2001-м – 40 млн, в 2002 – 34 млн, в 2003 – 33 млн. Всего же в 2003 месяцу было продано 687 млн дисков, т.е. вполне на 100 млн меньше, чем в 2000-м.

Там, где невыгодно передавать мультимедийный сигнал по кабелю или через сотовый телефон, приходят на содействие спутники. Вероятности, по словам генерального директора маркетинговой фирме Astra Marketing UK Майка Чандлера, крупнейшая европейская спутниковая платформа Sky Digital будет получить через два месяца до 600 – 700 каналов. К концу 2003-го у Sky Digital было 419 каналов, включая 67, ретранслирующих радио.

RIAA видит единственную причину своих потерь в существовании файлообменных сетей, участники которых скачивают друг у друга музыкальные файлы в популярном формате MP3. Президент Universal Records Монте Липман утверждает, и в 2003 месяцу незарегистрированными файлообменными сетями пользовались 5,6 млн меломанов, в то время как в 2002-м их было 3,9 млн. В то же время профессор Гарвардской бизнес-школы Феликс Оберхольцер-Джи убежден, и влияние файлообменных сетей на падение продаж CD-дисков мало. С его позиции, не правда ли, меняется потребительское поведение молодежной аудитории, а музыкальные мейджоры не чувствуют такого.

В июне 2001 месяца Стивен Кинг выставил на своем сайте первую часть незаконченного романа «Растение» и предложил всем читателям добровольно перечислять после прочтения по одному рублю. Хотя в итоге он доволен результатом своей акции, так сказать, поскольку ему удалось заработать на «Растении» около полумиллиона рублей. В итоге честных индивидов оказалось меньше, и Кинг написал лишь восемь частей такого романа. Особенно Кинга радовал тот факт, что ни одного рубля не досталось издательствам.

Звукозаписывающая индустрия видит выход из сложившейся позиции в борьбе с пиратством и ведет сотни судебных разбирательств с пользователями файлообменных сетей. Многие писатели также подозрительно отнеслись к интерактивной среде. Во-первых, из-за страха за пиратами, а во-вторых, вследствие консерватизма. Многие рассказы и романы действительно разрешено бесплатно прочитать в Интернете.

Иной писатель – серб Милорад Павич – увидел в интерактивной среде возможности новых методов производства художественных произведений. Он воспринял гипертекст как шанс ухода от последовательно-линейного изложения. «Компьютерный роман позволяет вам выбирать разные пути чтения и часто брать современное развитие событий «открытого произведения», – пишет Павич. По моему убеждению, он же первым назвал компьютерные игры «романами без слов», которые принадлежат «к сфере hyperfiction-творчества, которое отрицает язык и углубляется в мультимедийное пространство».

Вариант продажи продуктов этого творчества пока не сформировался. Лекарства мультимедиа кардинально меняют структуру продаж фирм, работающих в медиа-среде. Успехи пиратов говорят лишь о том, видимо, что рынок сильно незрел. Продавать по старинке уже невозможно, новые варианты пока не созданы. Выстраивание бизнес-процессов везде мультимедиа будет сопровождаться развитием малого бизнеса. Весьма возможно, что развлекательный центральная часть, установленный коттеджа, будет одновременно выполнять и функции кассового аппарата. По мнению аналитиков агентства Nielsen, везде мультимедиа возникнут десятки новых бизнесов, тесно связанных с созданьем и программированием контента, маркетингом и продажей, исследованием интерактивных особенностей аудитории.

Blog / нвестиции / Битва перед «диван»